Разработчик CRM-системы и владелец Slack американская компания Salesforce интегрирует чат-бот с искусственным интеллектом (ИИ) в знаменитый корпоративный мессенджер. Сообщается, что ИИ даст пользователям дополнительные инструменты для автоматизации рабочих процессов – от настройки длины и стиля сообщений до возможности бота присоединяться к совещаниеям от имени пользователя.
Почему это важно для медиа? Слэк – один из самых популярных сервисов для коммуникации в команде. Он имеет простой интерфейс и позволяет создавать отдельные ветки разговоров под разные темы и отделы в редакции.
Ключевые факты
- Slack GPT был представлен на мероприятии Salesforce World Tour. По словам разработчиков, он даст пользователям дополнительные инструменты для структурирования и автоматизации рабочих процессов с помощью простых подсказок. Владеть навыками программирования для этого не придётся.
- Продвинутое приложение Einstein GPT будет полезно специалистам по продажам и маркетологам, поскольку сможет собирать оперативную информацию о новых потенциальных клиентах.
- Также появится возможность интегрировать в экосистему Slack большие языковые модели – такие, как Claude от Anthropic или ChatGPT от OpenAI. При этом Salesforce утверждает, что компании не будут использовать данные из приложения Slack для обучения своих языковых моделей.
- Пока эти функции находятся на стадии тестирования и недоступны обычным пользователям, но дают представление о новациях ближайших месяцев. Ожидается, что первые инструменты будут внедрены уже летом.
Основные цитаты
«Генеративный ИИ обладает огромным потенциалом, позволяющим переосмыслить то, как выполняются задачи в компании, и повысить продуктивность бизнеса», — сказала Лидиан Джонс, генеральный директор Slack. «Настоящая сила этой технологии в том, что ИИ сможет анализировать самые ценные данные компании — её собственные внутрикорпоративные знания».
Источник – The Verge.