BBC обнаружила, что платформы удаляют сенситивные фото и видео – иногда с использованием алгоритмов – для того, чтобы защитить пользователей от «вредоносного» контента. В итоге им оказывается даже общественно значимая информация, которая помогает документировать военные преступления, а в будущем может быть использована в качестве доказательств в суде.
Почему это важно для медиа? Платформы часто обвиняют в популяризации «опасного» контента, поэтому они настраивают алгоритмы на блокировку любых текстов или видео, которые кто-то может счесть излишне жестокими. В итоге под удар попадают у журналистские материалы, например, подавление демонстраций силовиками или хроника военных преступлений разных лет. Такие меры могут помешать медиа распространять социально важный контент.
Ключевые факты
- Журналист Игорь Захаренко, на которого ссылается BBC, снял пригород Киева после российского вторжения в 2022 году – не менее 17 тел убитых людей и множество сгоревших машин. Когда он попытался опубликовать видео в Facebook и Instagram, оно было немедленно удалено. YouTube сперва выставил возрастные ограничения для трёх из четырёх видео, но затем удалил все. Попытка повторной загрузки не удалась, а апелляция на восстановление роликов была отклонена. Журналисты BBC попробовали сами опубликовать файлы Игоря Захаренко в Instagram и YouTube. В итоге первая платформа уже через минуту удалила 3 видео из 4, а вторая забанила все видео. Журналисты BBC поговорили и с другими пользователями, которые не смогли запостить «тяжёлый» контент.
- Алгоритмы, которые используются платформами для мониторинга контента, действительно могут быть хорошим средством борьбы с вредными или противозаконными публикациями, однако пока они не в состоянии улавливать нюансы и отличать «неприемлемый» контент от общественно значимого.
- Meta (включает Facebook и Instagram) заявляет, что важный контент сохраняется на платформе, однако доступен только взрослым. Эксперимент BBC это не подтвердил. При этом и Meta, и YouTube говорят, что отвечают на запросы правоохранительных органов и соблюдают свои юридические обязательства. YouTube, однако, подчеркивает, что не является архивом [военных и других преступлений].
- Война в Украине – не единственный пример, когда важным контент удалялся платформами. BBC описывает аналогичный случай времён войны в Сирии – когда на аптеку в Алеппо упала бомба сирийского правительства, а видео, которое снял хозяин аптеки, было удалено и с Facebook, и с YouTube.
- В ответ на эти случаи немецкая организация Mnemonic разработала инструмент для автоматического скачивания и сохранения доказательств нарушений прав человека в конфликтных зонах. Сохранено более 700 000 изображений из различных военных конфликтов, включая три видео. Однако Mnemonic и подобные им организации не могут охватить все конфликтные зоны в мире.
Основные цитаты
- Член Наблюдательного совета Meta Алан Расбриджер говорит, что платформа «сверхосторожна» при модерации контента, и считает следующим важным шагом разработать механизмы, который позволит принимать более разумные решения.
- Бет Ван Шаак, посол США по вопросам международного уголовного правосудия, подчеркивает, что никто не оспаривает право технологических компаний контролировать контент, однако когда информация внезапно исчезает, это вызывает опасения. Ван Шаак также сказала о необходимости создать механизм, который позволит сохранять такие посты для будущего правосудия.
Бэкграунд
Хотя платформы и удаляют общественно значимый контент, это не всегда помогает бороться с распространением видео, поощряющими жестокость и опасное поведение. Недавно мы писали об эксперименте, который показал, что YouTube показывают 9-летним любителям видеоигр ролики о том, как делать оружие и пользоваться им.
Источник: BBC.