80% пользователей интернета в 2025 году столкнулись с дезинформацией. Чаще всего это происходило в соцсетях. А они сегодня – один из самых популярных источников новостей, особенно среди молодых людей. Почему там так много фейков, как с ними борются платформы, какую роль в этом играет ИИ и что с новым потоком ложных новостей делают фактчекеры – об этом мы поговорили с экспертом казахстанского медиа FactCheck.kz Адилем Джалиловым.
Unsplash: Andrew Seaman
Спад доверия: «Мы обращаемся к логике, а они обращаются к эмоциям»
Люди по-прежнему доверяют традиционным СМИ больше всего. Как надёжный источник информации их выбрали от 60 до 70% респондентов исследования скандинавского медиахолдинга Schibsted – для него компания провела веб-опросы среди полуторы тысячи жителей Швеции в возрасте от 18 до 99 лет.
Самый же низкий показатель у соцсетей – только 10%. Чаще всего пользователи сталкивались с ложным контентом в Facebook и Instagram.
Адиль Джалилов говорит, что проблема в алгоритмах: люди не столько теряют доверие к платформе в целом, сколько замыкаются в узких сообществах, где лента постоянно подтверждает их текущие убеждения.
В итоге социальные сети становятся местом, где контент воспринимается с недоверием. Адиль отмечает, что фактчекерам сегодня сложно конкурировать с дезинформацией на платформах, особенно с её потоком.
«Профессиональный фактчекинг всегда будет проигрывать всем антиваксерам, пропагандистам и так далее – по количеству. Потому что мы обращаемся к логике, а они – к эмоциям. И человек в такую эмоцию всегда поверит больше», – говорит Адиль.
Джалилов отмечает, что у каждого поколения есть свои «триггерные» темы. Молодая аудитория чаще сталкивается с фейками в цифровой коммерции и мошенническими схемами в социальных сетях – они регулярно делают там покупки.
При этом старшее поколение верит историям, которые используют имена авторитетных ресурсов как источник, но на деле не имеют к ним отношения.
Медиахолдинг Schibsted приводит темы, где чаще всего встречается фейковая информация:
- Чудо-продукты (добавки, средства для похудения): 65%.
- Фальшивые рекомендации от знаменитостей: 54%.
- Медицинская и фармацевтическая реклама: 52%.
- Финансовые услуги (инвестиции, быстрые кредиты, криптовалюта): 52%.
- Мошеннические конкурсы и фальшивые лотереи: 51%.
- Политический контент и общественные проблемы: 48%.
- Технологические продукты и сомнительные подписки: 22%.
- Вербовка для совершения преступлений: 2%.
Обычному пользователю непросто распознать обман. 12% участников опроса даже не уверены, сталкивались ли они с дезинформацией. По мнению Адиля Джалилова, одна из главных проблем находится не в технической сложности проверки, а в нежелании самих пользователей тратить время на ресёрч.
«Обратитесь туда, посмотрите сюда, прочитайте здесь. Прочитал – получил частичку образования, медийной грамотности. Но люди ленивые. Им приятнее эмоционально воспринимать информацию, любую», – говорит Адиль.
Обнаруживать фейки теперь сложнее и журналистам. Дезинформация стала изощреннее. Адиль считает, что старое правило «трёх источников» больше не даёт гарантии правды.
В пример эксперт приводит ситуацию в октябре 2023 года, когда СМИ сообщили, что в больницу в Газе попала израильская ракета. Мировые медиа массово писали, что удар привёл к гибели детей. Хотя позже стало известно, что это была ракета группировки ХАМАС. Она упала на парковку, и жертв в том месте не было. Журналисты по всему миру стали соучастниками в распространении фейка. Среди изданий, которые опубликовали ложную новость были The New York Times и BBC. Позже они исправили материалы.
«В медиа работают люди. Иногда им самим сложно ориентироваться в мире, где дезинформация играет всё большую роль и манипулирует их аудиториями. Это зависит от уровня образованности журналиста, который умеет проверять, который хотя бы читает фактчекеров, чтобы осваивать методику проверки фактов», – говорит Адиль.
Борьба с дезинформацией: «Фабрики фейков зависят от внешнего финансирования»
Дезинформация стала частью цифровой среды. Согласно исследованию, 80% респондентов сталкивались с ложным или вводящим в заблуждение контентом в 2025 году.
При этом в прошлом году Meta решила отказаться от сотрудничества с независимыми организациями по проверке фактов в США. В компании заявили, что их работа часто была политически предвзята и заканчивалась цензурой. Корпорация заменила бывших партнёров на заметки сообщества – по такому же принципу фактчекинг работает в Х. По сути пользователи могут оставлять свои наблюдения в заметках к посту, но они не обязаны быть специалистами по проверке информации.
В Европе Meta всё ещё использует профессиональную экспертизу. Независимые консультанты маркируют ложный или манипулятивный контент. А у пользователя, который пытается им поделиться, появляется предупреждение, что материал вводит в заблуждение. По мнению Адиля, после такого уведомления люди чаще всего отказываются от репоста.
Как правило, платформы удаляют ложный контент. Но интересно, что 83% пользователей этого не замечает и думает, что соцсети бездействуют. Это тоже вызывает недоверие к ним.
Ситуация усложняется с развитием искусственного интеллекта. По мнению Адиля, он увеличил количество ложной информации в тысячи раз. Аналитическая компания NewsGuard, которая оценивает надёжность новостных ресурсов, по состоянию на июнь выявила 3749 информационных веб-сайта на 16 языках, созданных с применением искусственного интеллекта.
ИИ позволяет создавать и распространять фейки гораздо быстрее. При этом его способность анализировать большие массивы данных может быть полезна и для проверки фактов. Но Адиль считает, полностью полагаться на этот способ нельзя. Чат-боты могут верифицировать известные исторические события, но не помогут с актуальными.
Подобного мнения придерживается фактчекер из американского медиа о технологиях WIRED Джобанни Кабрера. Во-первых, проверка информации не строится только внутри интернета. Во-вторых, даже в работе с данными, которые можно верифицировать в сети, ИИ ненадёжен.
Универсальной «волшебной кнопки» для верификации новостей пока нет, но сами люди начинают адаптироваться. Согласно исследованию, около 35% пользователей по-прежнему считают, что дезинформация никак на них не влияет. Но почти половина аудитории (46%) стала более бдительной. Каждый пятый теперь сознательно перепроверяет источники и практикует «цифровую гигиену» – избегает сомнительных аккаунтов и СМИ.
Адиль Джалилов отмечает, что масштабы производства фейков зависят также от поддержки авторитарных режимов. Для них дезинформация – это дешевое и эффективное оружие. Страны инвестируют большие деньги в «посев» агрессивных месседжей, которые оправдывают насилие и поляризуют общество.
При этом в прошлом году Всемирный экономический форум в своём докладе о глобальных рисках назвал дезинформацию и распространение недостоверных сведений одним из главных рисков. Организация отметила, что это сохраняет угрозу для сплоченности общества и усугубляют раскол как внутри отдельных стран, так и в отношениях между ними.
