Отчёт «Меняющиеся редакции», впервые вышедший в свет 2020-м, изучает основные тренды в новостных медиа. Каждый год Reuters Institute анализирует, как редакции адаптируют методы работы ко внешним изменениям и внутренней динамике.
С разрешения платформы, на которой было вышло свежее исследование 2023 года, мы публикуем самые интересные выводы. Читайте полную версию на английском языке, здесь.
Изображение сгенерировано сервисом Bing
Три года назад в центре внимания отчёта оказался феномен удаленной работы. Тогда глобальная пандемия COVID-19 заставила людей отказаться от социального общения, а многие медиа перевели сотрудников на работу из дома. Убийство Джорджа Флойда и протесты Black Lives Matter привлекли внимание к проблемам расовой несправедливости и социального неравенства.
Это вызвало многочисленные дебаты, которые прокатились в том числе по СМИ и заставили многих из них пересмотреть собственную практику, как в плане внутреннего представительства, так и в плане освещения событий вокруг.
В течение следующей пары лет сочетание удаленной и офисной работы сделало «гибридную редакцию» широко распространенным явлением. Однако оставались вопросы о том, как грамотнее всего реализовать её возможности. Также неясны были последствия этого совмещения для социальной и совместной рабочей динамики, а также для чувства принадлежности сотрудников к организациям.
С другой стороны, у модели есть очевидное преимущество – повышенная гибкость для формирования более разнообразной и распределенной рабочей силы. Несмотря на то, что эти вопросы активно обсуждались, инвестиции в таланты и повышение уровня разнообразия [форм работы] оставались фундаментальными (и в основном нерешенными) проблемами.
***
Однако перенесемся в 2023-й год. В мае Всемирная организация здравоохранения объявила о завершении пандемии Ковид-19. Но мир столкнулся с целым рядом иных внешних вызовов – замедлением экономического роста, ростом инфляции, международными войнами и геополитическими потрясениями.
И что теперь? Спустя три года после того, как начались споры об удаленной и гибридной работе, действительно ли изменились методы работы в медиа по всему миру, если сравнивать ситуацию с периодом до пандемии? Как более высокая степень гибкости, которой многие наслаждались, вписалась в новые рабочие процессы? Какое отразятся достижения в области генеративного ИИ на ролях и обязанностях в редакциях? Какого прогресса удалось добиться в создании по-настоящему разнообразных и инклюзивных организаций и рабочих культур? И наконец, как нанимать новые кадры и инвестировать в существующие, чтобы соответствовать вызовам и возможностям постоянно меняющегося медиаландшафта?
На эти вопросы пробует ответить отчет «Меняющиеся редакции», подготовленный на основе опроса 135 руководителей отрасли из 40 стран и десяти глубинных интервью с лидерами индустрии.
Основные выводы
*Две трети (65 %) руководителей редакций, участвовавших в опросе, заявили: их организации внедрили гибкие и гибридные модели работы с новыми правилами для сотрудников. Порядка 30% респондентов отметили, что сотрудники обязаны находиться в офисе несколько фиксированных дней в неделю – и компания следит за соблюдением этого правила. Для сравнения, 22% боссов используют чуть более лояльный подход. Несмотря на то, что подчиненные обязаны находиться в редакции несколько фиксированных дней в неделю, никто не проверяет, действительно ли это происходит.
*Некоторые руководители по-прежнему обеспокоены чувством разобщенности среди сотрудников. Среди опрошенных 38% признались: переход на гибридный и гибкий графики работы ослабили связь журналистов к медиа.
*74% респондентов считают, что генеративный ИИ поможет редакциям повысить производительность и улучшить рабочие процессы, не меняя сути журналистики. Лишь 21 % уверен, что искусственный интеллект кардинально трансформирует каждую роль в редакции.
*Когда речь заходит о том, чтобы помочь сотрудникам разобраться в возможностях и рисках ИИ, 29 % руководителей с гордостью отмечают: в их медиа уже разработаны руководства к действию по внедрению ИИ в работу. Еще 39% говорят, что работают над ними. Лишь 16% респондентов сообщили о наличии подробных рекомендаций по использованию ИИ, а 35 % заявили, что работают над ними. Только 9% руководителей сообщают, что уже сформировали программы обучения для персонала, которому предстоит использовать ИИ в работе.
*90% участников опроса считают, что их организации хорошо справляются с гендерным разнообразием. Однако показатели существенно падают, когда речь идет о хорошей работе с политическим разнообразием (55 %), поддержке сотрудников с ограниченными возможностями (54 %) или этническом разнообразии (52 %).
*Результаты опроса выявили: редакциям не хватает структурированного и чёткого плана по обеспечению многообразия [в вопросе форм работе и подбора персонала]. 43% участников заявили: их СМИ разработали детальную стратегию по привлечению талантов – и прописали способы, как это делать. Однако в других областях системный подход встречается редко. Если говорить об удержании талантов, то только 22 % медиа-руководителей признают: они имеют четкое понимание, как бороться за кадры. Интересно, что лишь 37% опрошенных следят, чтобы в историях, которые подаются их СМИ, соблюдался принцип разнообразия.
*Главной проблемой медиа при попытках повысить уровень разнообразия и представительства, был назван поиск талантливых сотрудников. Её упомянули 57 % респондентов. Кроме того, 29% опрошенных отметили проблему с удержанием сильных кадров. Еще 20 % подчеркнули, что повышение уровня разнообразия вообще не является приоритетом их медиа, а 17% отметили недостаточное понимание ценности и пользы этого процесса.
Как проводилось исследование?
Отчёт «Меняющиеся редакции» основан на опросе, проведенном с 6 сентября по 18 октября 2023 года, и дополнен объёмными интервью с десятью лидерами индустрии. Среди респондентов – главные редакторы, генеральные директоры, а также другие медиа-боссы. В выборку вошли профессионалы, работающие в самых разных СМИ – печатных, вещательных, а также «диджитал».
В частности, новостные порталы, информационные агентства. Несмотря на то, что опрос направлялся руководителям новостной индустрии из разных стран (отозвались специалисты из Бразилии, Колумбии, Эквадора, Египта, Индии, Индонезии, Нигерии и многих других), большинство респондентов – представители Глобального Севера, которые работают преимущественно в средних и крупных организациях. 53 процента опрошенных составили женщины, 47 мужчины.
Таким образом, результаты не в полной мере отражают ситуации, с которыми сталкиваются небольшие организации и организации, работающие в бедных и/или авторитарных странах. Это не репрезентативная и не случайная выборка. Поэтому она не позволяет сделать обобщение относительно отрасли в целом. Из-за стратегической выборки, на которую опирается исследование, прямое сравнение конкретных цифр по годам невозможно, хотя данные помогают выявить общие закономерности.
Перевод и адаптация текста – Сергей Скичко.
