Молодёжь уже изменила концепт потребления новостей. Повлияет ли новая генерация на редакционные уклады? Об этом рассуждает Анастасия Шевченко в своем материале для thefix.media. С разрешения платформы, где была размещена колонка, мы публикуем её перевод. А Вы можете подписаться на еженедельную рассылку the Fix на английском языке, чтобы следить за возможностями европейского медиарынка.
Изображение сгенерировано сервисом Midjourney.
Молодые люди, родившиеся с 1997 по 2012 год, уже активно трудятся в СМИ на самых разных — в том числе ответственных — должностях. Это первое поколение, которое не знало жизни без интернета и социальных сетей. Оно также куда больше осведомлено в расовых и этнических вопросах, чем любой из предшественников.
Поэтому их присутствие существенно влияет на корпоративную политику, а порой всерьёз расшатывает устои, формировавшиеся в медиа годами.
Отчет Reuters Institute о привычках потребления новостей подчеркивает отличие молодого поколения от любого другого. Современная молодёжь гораздо реже выкладывает деньги за получение новостей — и куда активнее потребляет информацию из соцсетей. Если люди постарше в определённой степени полагаются на Facebook, чтобы быть в курсе событий, то вундеркинды с головой погружены в TikTok (загоните хэштег #GenZworkforce в поисковик приложения и оцените тренд!).
По сути, молодёжь уже изменила новостной ландшафт извне. Теперь вопрос в том, как оно будет формировать и корректировать жизнь медиа изнутри. Редакциям следует к этому подготовиться, заранее изучив ожидания журналистов «новой волны», их методы работы. Ведь молодёжь ожидает от рабочего места куда больше зарплаты и личностного роста! Рассмотрим три фактора, которые СМИ стоит держать в фокусе особого внимания при сотрудничестве с коллегами новому поколения.
Готовность уйти
Идея написать о новом поколении возникла после просмотра нескольких сравнительных TikTok-роликов. Их смысл сводился к следующему: пока миллениалы испытывают стресс и идут на колоссальные жертвы ради работы, молодёжь формирует четкие личные границы — и увольняется, если возникают некомфортные ситуации.
Исследования — например, отчёт ВВС — тенденцию подтверждают. Молодые сотрудники редакции хотят от работы того же, что и большинство из нас: баланса между занятостью и личной жизнью, справедливой компенсации и работы, которая соответствует ценностям и целям конкретного человека. Разница, однако, заключается в том, что юные парни и девушки готовы уволиться, если эти потребности и желания не удовлетворяются.
К сожалению, новостные редакции обычно очень требовательны и располагают к стрессу, что негативно отражается на психике и межличностном общении сотрудников. Улучшение рабочей среды — одна из важнейших задач, которую следует решить СМИ, чтобы сохранить в штате представителей нового поколения.
Ментальное здоровье первостепенно
В последние годы медиа компании всё чаще стали заботиться о психическом здоровье сотрудников. Например, британский Channel 4 ввёл обеденные перерывы без каких-либо встреч или переговоров, дни хорошего самочувствия, а также тренинги по устойчивости к внешним воздействиям. Некоторые государственные СМИ глобального толка также начали предлагать журналистам программы-консультации по ментальному восстановлению.
Почему так? Во-первых, молодые люди столкнулись с пандемией коронавируса, которая повлияла на их образование, общение со сверстниками и потребление социальных сетей. Многие прошли через переход на «удалёнку» и, как следствие, имели меньше возможностей для общения с коллегами. Во-вторых, климатический кризис и неуверенность в будущем планеты усугубили стресс и беспокойство этого поколения. В-третьих, исследование консалтинговой компании Deloitte показало: молодёжь попала в замкнутый круг, где тревожность о личном психическом здоровье стала основным фактором стресса и беспокойства.
Поэтому неудивительно, что молодые люди ищут возможности для сохранения психики. Многочисленные исследования показывают: представители нового поколения хотят иметь дни ментального здоровья, а также возможность обсуждать с работодателями вопросы благополучия. Они также хотят чувствовать себя защищёнными, когда говорят о психическом здоровье. Превращение редакции в безопасное пространство для таких дискуссий является обязательным условием для СМИ.
Разнообразие — это must
Представители нового поколения растут в мире, который является более многокультурным и разнообразным, чем когда-либо прежде. Они также имеют доступ к бОльшему объёму информации и точкам зрения, чаще общаются с людьми из разных слоёв общества. Молодёжь чётко осознает глобальные проблемы, активно выступает в защиту интересов и движений за социальную справедливость.
Логично, что молодые люди приносят все эти взгляды в редакцию и ожидают, что работодатель вместе с другими сотрудниками их примут. Тогда как отсутствие разнообразия и широты восприятия мира в СМИ как таковых, скорее всего, оттолкнёт молодых людей от выбора журналистики в качестве карьеры.
Схожий тренд подтвердила недавно и группа журналистов, которая отказалась присоединяться к традиционным медиа компаниям. Вместо этого ребята своими силами раскручивали автономные и экспериментальные СМИ. Например, Маркус ДиПаола, американский TikToker и журналист-фрилансер, прославился, освещая президентские выборы в США с помощью личного TikTok-аккаунта. Отчасти успех объяснялся его пониманием того, как общаться с молодой аудиторией. ДиПаола и сегодня называет себя «переводчиком с языка основных СМИ на язык подростков».
Незашоренность молодёжи влияет и на производство контента. Эти ребята выросли в Интернете, а значит понимают, что такое цифровая аудитория. По сравнению с предшественниками, они гораздо лучше разбираются в мультимедийных форматах. Добавьте сюда их продвинутое понимание работы социальных сетей, и получите продукт, который кардинально отличается от того, к чему мы привыкли. СМИ это также следует учитывать, чтобы избежать шоков от новаторства молодых коллег.
Перевод и адаптация – Сергей Скичко.
