Для современных молодых людей новости – это часть общего инфопотока, который они сами формируют – с помощью мессенджеров, цифровых платформ и ресурсов с видео- и аудиконтентом. На основе международного исследования Reuters Institute выделил пять ключевых трендов, характерных для юзеров новой волны.
Фокус-группа состояла из 72 человек в возрасте от 18 до 30 лет из трёх стран: Бразилии, США и Великобритании. Исследование проходило в феврале-марте 2022 года.
С разрешения организации мы перевели и публикуем основные выводы исследования. Оригинальный полный текст Кирстена Эдди можно прочесть здесь.
Изображение сгенерировано сервисом Midjourney.
Молодые люди делят инфопоток на «узкий» и «широкий»
В узком смысле новости воспринимаются как что-то очень традиционное: ядро в виде политических статей плюс обзор международных событий. Таких материалов юзеры ждут от авторитетных медиа, известных своей объективностью.
Что до «новостей» в широком контексте, то в основном это спорт, культура, наука, слухи, связанные со звездами, а также развлекательный контент.
В целом молодёжь делит новости на три категории:
— Надо знать. Сюда входят главные темы дня и события, напрямую влияющие на жизнь человека. Актуально для сфер политики, экономики, международных отношений.
— Личные интересы. Это новости о научных исследованиях, финансовом анализе, интернет-технологиях, спорте, культуре, игровой индустрии.
— Фан. Практически рандомный контент для поднятия настроения: от мемов до вирусных роликов.
Часть аудитории избегает «серьёзных» новостей
Причина информационного «детокса» проста — поберечь ментальное здоровье. Пользователи исключают новости, которые выбивают из психологического равновесия, но не изолируют себя от инфопотока полностью. Поэтому сводки о войне, преступлениях, финансовых коллапсах уступают место более лёгкому контенту.
В перспективе такой «эскапизм» может негативно отразиться на серьёзных общественно-политических медиа, потому они не предлагают альтернативы привычным темам.
Невозможно предугадать факторы, которые повлияют на выбор новостей
Кому-то интересно «сёрфить» по новостным изданиям, чтобы оставаться в курсе важных событий. Другие равнодушны к СМИ и ориентируются на предложения социальных сетей.
Отметим, что, выбирая издание, молодёжь отдаёт предпочтение известным брендам. Но только в том случае, если у них разнообразный контент.
В целом исследователи выделяют три группы потребителей новостей:
— Любители. Охотно кликают на новости, считают, что следить за повесткой – это гражданский долг. Часто действительно готовы глубоко погружаться в происходящее.
— Мэйнстримщики. Чувствуют потребность идти в ногу со временем, потому что важные события влияют на их повседневную жизнь. Здесь нет ни интереса, ни кайфа от чтения новостей, ни обязательств перед обществом. Только расчёт.
— Отстранённые. Не скроллят ленту новостей целый день, потому что не ощущают потребности следить за повесткой. Однако «большие» события в обществе, стране и мире всё же фиксируют для расширения кругозора.
Молодые люди воспринимают информацию скептически
Под сомнение ставятся все новостные продукты. Новое поколение выросло в век цифровых технологий и умеет проверять практически любой контент.
Можно выделить 4 требования от молодой аудитории:
— Разделять факты и мнения. Факты должны быть конкретными, проверенными, с фиксацией события, которое произошло или происходит в данный момент. Мнения экспертов нужны для интерпретации произошедшего.
— На подачу фактов ничего не должно влиять. Даже максимально высокий авторитет автора.
— Мнения важно персонализировать. А дальше пользователь сам оценит, достаточно ли влиятелен эксперт и хорошо ли погружен в тему для её оценки.
— «Мэйнстримные» издания должны фокусироваться на поиске фактов. Это позволяет СМИ избежать манипуляций и гарантирует высокий уровень доверия.
Формат не принципиален
Молодые люди не привязаны к одному способу подачи информации и готовы к экспериментами. Единственное, что цепляет всех — это персонализация, когда контент, связан с личными предпочтениями. Синтез новостных средств тоже приветствуется. Текст, видео, аудио и картинки, собранные в одном материале, привлекают читателя пестротой, а не отталкивают.
Издания-«тяжеловесы» не могут постоянно нравиться всем молодым людям из-за тональности и специфики тем. Но если материалы подаются разнообразно, есть вероятность, что молодые читатели будут выбирать их чаще других.
При этом «брендовым» СМИ не обязательно бросаться из крайности в крайность. Достаточно одну и ту же тему представить с разных ракурсов, позволив говорить о ней разным голосам. А заодно размещать материалы на различных платформах, учитывая особенности каждой.
Перевод и адаптация текста – Сергей Скичко.
