Почти десять лет назад нидерландские медийщики разработали четыре возможных сценария развития журналистики. Они спорные, часто противоречащие друг другу, но что самое удивительное – во многом правдивые. Рассказываем, какой видели журналистику-2025 медиаспециалисты в 2015 и что из этого рискует оказаться (или уже оказалось) правдой.
Изображение – Laura Chouette (Unsplash.com)
Что произошло с медиа с 2000 по 2015?
Для журналистики 2010-е стали революционной декадой. Технологии меняли редакционные процессы, способы взаимодействия с аудиторией, каналы дистрибуции. Газетам снова предсказывали скорую смерть, но тогда в список обречённых добавили ещё телевидение: на рынке появились мощные конкуренты в лице Netflix, YouTube, HBO и других стриминговых сервисов и люди стали чаще откладывать просмотры на потом.
Чтобы хоть как-то подготовиться к непредсказуемому технологическому прогрессу, Фонд голландской журналистики инициировал исследование – анализ возможных сценариев будущего новостного сектора и журналистики. Группа из 150 экспертов – главреды, издатели, философы, журналисты, учёные, специалисты в области технологий и менеджеры – десять дней изучали и группировали тенденции, оценивали их влияние на индустрию и в конце концов разработали четыре сценария, в которых описали, как журналистика может выглядеть в 2025 году.
«Сценарии могут помочь бизнесу при стратегическом планировании и принятии решений. Это и есть цель исследования: мотивировать тех, кто работает на местах, использовать сценарии, чтобы смотреть будущему (каким бы оно ни было) прямо в глаза», – написали авторы исследования.
Спустя почти 10 лет мы прочитали сценарии-предсказания и сравнили их с тем, как на самом деле выглядит новостная индустрия сегодня.
Ожидание 1. «Мудрость толпы»
Что прогнозировали
В первом сценарии авторы описывают мир динамичным и технологичным. Интернет-гиганты вроде Google и Facebook больше не так влиятельны. Экономикой управляют стартапы и виртуальные коллаборации. Вместе с технокорпорациями на второй план уйдут и медиа. Они больше не решают, что новость, а что – нет. Это делают люди.
«Граждане берут на себя все большую ответственность, в то время как правительство в основном выступает как хранитель конфиденциальности и сетевой нейтральности», – говорится в сценарии.
При этом авторы сценария прогнозируют, что в 2025 профессиональных журналистов будет не так много: рутинную редакционную работу вроде пресс-релизов и коротких новостей станут выполнять роботы, а гражданские журналисты станут главными обозревателями новостей. Профессионалам же останется проверять факты и модерировать обсуждения.
Что сбылось
Прогноз исследователей об экономике, управляемой стартапами не реализовался – техногиганты всё ещё главные игроки и регуляторы рынка. Они вместе с крупными медиабрендами определяют тренды и в журналистике. И это серьёзная проблема для локальных медиа. Нишевым вебсайтам всё тяжелее попадать в поисковую выдачу. И это снижает их посещаемость.
А вот роботы-журналисты – это уже не фантазия. После выпуска ChatGPT, генеративный AI забрался и в некоторые редакции. «Соль» уже писала об изданиях, которые рискнули использовать нейросеть для написания текстов, но с треском провалились: материалы, сгенерированные ИИ, были полны ошибок и неуклюжих фраз. Но языковая модель постоянно учится и оттачивает способность писать осмысленные тексты. И некоторые СМИ применяют ИИ в редакционных процессах с умом.
Нейросеть действительно может избавить журналистов от рутинной работы. Так, команда по инновациям The Guardian разработала ИИ-расширение для админки, которое может помочь журналистам придумать заголовок или написать саммари материала. А The New York Times в январе этого года сформировала команду, которая исследует возможности интеграции искусственного интеллекта в работу редакции. При этом издание твёрдо убеждено, что «журналистика NYT всегда будет освещаться, писаться и редактироваться опытными журналистами».
«Мы публикуем сотни историй каждый день, но мы знаем, что иногда вы пропускаете тексты, которые могут вам понравиться. Персонализация позволяет нам показывать контент, который может держать вас в курсе интересующих вас тем и, в конечном итоге, помочь лучше понять, что происходит в мире», – указано на странице издания.
А The Guardian в ноябре 2023 года запустила пять версий сайта – новости с фокусом на различные регионы: Великобритания, Европа, США, Австралия и международная версия сайта.
«Пять страниц специально созданы для того, чтобы показать читателям в каждом регионе наиболее релевантную выборку наших репортажей, статей, мнений и другого. Большинство читателей автоматически перенаправляются на соответствующую региону страницу в зависимости от их местоположения», – указано на сайте.
Ещё один пример – швейцарский холдинг Tamedia. Компания запустила эффективную систему региональных рассылок. Когда жители маленьких муниципалитетов подписываются на локальное медиа, они получают не только новости, опубликованные в их газете, но и материалы других изданий, релевантные их региону.
Некоторые издания пошли ещё дальше и выстраивают медиабизнес, ориентируясь на потребности аудитории. Например, южноафриканская газета Daily Maverick запустила рассылку, в которой отвечает на вопросы читателей. А редакция датского издания Zetland каждый год звонит подписчикам, чтобы получить обратную связь, и устраивает встречи с аудиторией.
Ожидание 2. «Кучка Apple»
Что прогнозировали
Второй сценарий кажется полной противоположностью первому: в нём владельцы технологических компаний станут влиятельнее многих глав государств. Особый успех авторы исследования предвещают таким гигантам как Alibaba, Apple, Baidu, Facebook (Meta) и Google. Конфиденциальность уже невозможна, да и не так важна: люди довольны, что большие корпорации заботятся обо всем за них.
«В 2025 году новые технологии в нашем личном окружении повсюду. Вы можете управлять устройствами жестами или голосом. Многие девайсы способны работать самостоятельно. Ваш холодильник составляет список покупок, а имплантированные чипы говорят, когда пора принимать лекарства. Девайсы становятся мощнее, что облегчает просмотр передовой виртуальной реальности и 3D-продукций», – пишут авторы исследования.
Печатные газеты и журналы доходят исключительно до людей старше шестидесяти лет. Это большая группа, но она продолжает сокращаться.
С помощью виртуальной реальности появляется возможность «переживать» новости. Медиа используют аудио и 3D графику в виртуальной реальности. Простая журналистская работа больше не требует профессионалов из плоти и крови, а «репортёров-роботов» становится всё больше. Обработка пресс-релизов и доставка развлекательных и экстренных новостей полностью автоматизированы.
Что сбылось
Вмешательство технологий в личную жизнь людей авторы исследования описали довольно точно. Сегодня и правда существуют умные холодильники с приложениями, которые могут составить список покупок, проанализировать то, что есть на полках, предложить рецепт, а ещё прислать напоминание, если вам что-то нужно купить.
Технологии интегрировались и в редакционные процессы. Многие крупные медиабизнесы используют 3D как альтернативный формат подачи новостей. Но классические тексты и видеоконтент по-прежнему в ходу. Правда, не на бумаге. Средний возраст читателей газет действительно растёт, но даже аудитория 60+ уже не так предана печатным изданиям. Так, например, лишь 21% пожилых американцев читают газеты ежедневно, а 36% – никогда, при этом около 26% людей до 34 лет обращаются к печатным выпускам минимум раз в неделю, согласно исследованию Statista.
Идеальные переводческие алгоритмы, которые предвещали авторы исследования, пока только развиваются. Технология доступна: уже сейчас некоторые сайты встраивают Google Translate, DeepL или другие сервисы машинного перевода. А недавно TikTok объявил о запуске своего ИИ с функцией автоматического перевода контента, чтобы сломать языковой барьер. Платформа представила инструмент Symphony Creative Studio, который может придумать, создать и перевести видео на разные языки, а также добавлять субтитры на более чем 10 языках.
Но качество работы таких инструментов пока небезупречно, потому они не совсем релевантны для новостных изданий – некоторые факты могут быть адаптированы некорректно. Но способность генеративного ИИ быстро и грамматические правильно переводить контент стремительно меняет переводческую индустрию уже сегодня и в будущем может упростить в том числе перевод новостного контента.
Ожидание 3. «Игра Дарвина»
Что прогнозировали
В третьем сценарии авторы описывают сегодняшнюю журналистику абсолютно прозрачной. Чтобы удержать зрителей и подписчиков крупные медиабренды вынуждены заслужить их доверие. При том роль журналистики уже не та: людей больше не интересуют транслирование реальности, им нужна площадка для дебатов и конкретные решения. Новостной сектор принимает эту критику и адаптируется. Не только из-за падающих рейтингов и тиражей, но и потому что осознает: без доверия нет журналистики.
Один из примеров этой прозрачности – возможность немедленно скачать исходные материалы онлайн-статей или полную транскрипцию интервью.
Онлайн-новости становятся более разнообразными и предлагают такие форматы как видео, живые трансляции, интерактивные карты и визуализация данных. Медиа используют цифровые методы для персонализации новостей: веб-сайты адаптируются в зависимости от местоположения, доступного времени и интересов потребителя.
Крупные компании, такие как Facebook и Google, по-прежнему играют важную роль в распространении цифрового контента, но не достигли монополии. Новостники распространяют свои материалы через собственные каналы, а также через Facebook и YouTube. Но общественность считает социальные сети ненадежным источником информации. Если кто-то хочет узнать, что действительно происходит, он обращается к самым надёжным новостным брендам.
Телевидение, смартфоны и радио по-прежнему играют важную роль в повседневной жизни. Но смарт-ТВ – основной формат просмотра потокового видео: новостей, фильмов, музыки и роликов на YouTube.
Что сбылось
Миллениалы и зумеры и правда почти не читают газет. Всё тот же отчёт Statista за 2022 год показывает, что около 40% аудитории до 44 лет никогда не обращается к печатным изданиям. Однако медиа также не стоят на месте и развивают мультиплатформенность. Издания присутствуют на видеостриминговых платформах и соцсетях. Некоторые медиа создают субпродукты на сторонних площадках для привлечения более молодой аудитории. Например, у The Economist почти 370 тысяч подписчиков в TikTok, а у NYT – почти 670 тысяч. Но даже крупным изданиям сложно конкурировать с более молодыми проектами и инфлюенсерами. Для сравнения на TikTok аккаунт NowThis – медиа, которое выпускает новости в социальных сетях – более шести миллионов подписчиков, а у самого популярного TikTik-инфлюенсера Хаби Лейма – 162 миллиона фолловеров.
А вот прогноз относительно смарт-телевидения оказался неточным. Наиболее популярный девайс для потребления новостей сегодня – мобильный телефон. В 2022 году в Великобритании провели исследование, в котором выяснили, что 64% респондентов читают новости через смартфон. А прошлогодний ресёрч в Украине показал, что 76% опрошенных отслеживают актуальные события через социальные сети.
Ожидание 4. «Граждане требуют власти»
Что прогнозировали
В этом варианте 2025-го люди теряют доверие к правительству из-за его вмешательства в личную жизнь. Граждане полагаются на сообщества, запускают свои инициативы вместо того, чтобы зависеть от крупных организаций. На смену большим медиабрендам приходят локальные новостные медиа, в которых журналисты и граждане работают сообща. Распространяется так называемая гражданская журналистика.
Люди с недоверием относятся к интернету и реже им пользуются. Это тормозит развитие технологического сектора. Телевизоры, смартфоны, планшеты, ноутбуки и всё еще существуют и используются. А вот виртуальная реальность и 3D не получили тёплого приёма.
Падение доверия к крупным организациям влияет на медиабизнес. Потребители почти не платят за новости. Многие газеты, журналы, телепрограммы и журналисты становятся частью истеблишмента, и это негативно влияет на их репутацию.
Большая часть публики теперь предпочитает онлайн-дискуссии газетам. Люди организуются в онлайн-сообщества, обмениваются историями, фотографиями и мнениями. Эти бесплатные и открытые форумы. Благодаря большому числу посетителей, нишевые локальные сайты привлекают местных рекламодателей. Платформы стараются получать дополнительный доход через пожертвования читателей. Подписчики могут просматривать сайт без рекламы.
Стоимость видео и живой трансляции снизилась, позволяя многим газетам, журналам и сайтам сообществ транслировать высококачественные изображения в прямом эфире на своих вебсайтах.
Что сбылось
Этот сценарий, пожалуй, наиболее далёк от современной журналистики. Региональные медиа сегодня переживают кризис. Они часто работают с очень ограниченным штатом и бюджетом по сравнению с крупными медиа. Их доходы от рекламы низкие, и конкуренция со стороны сайтов с бесплатным контентом также влияет на финансовую жизнеспособность.
Так, например, выручка локальных новостных СМИ Великобритании в 2022 году составила около 590 млн фунтов – это лишь четверть дохода сектора в 2007 году. А число занятых на местах журналистов сильно сократилось: с девяти до трёх тысяч за 15 лет. Доля региональных СМИ в общем объёме рекламных расходов в Великобритании снизилась с 39% до 6%, при этом такие технологические гиганты, как Google и Meta, захватили большую часть рынка.
Исключение – скандинавские страны, которые часто работают по подписной модели. Пример такого взаимодействия – уже упомянутая датская газета Zetland, она получает от читателей около 6 миллионов евро в год.
Зато прогноз относительно гражданских журналистов частично сбылся в лице блогеров и инфлюенсеров. Одно из исследований 2023 года показывает, что треть аудитории младше 30 идёт в TikTok, чтобы узнать новости. И это рост в 255% с 2020 года. Доверие к инфлюенсерам растёт, хотя отношения с традиционными источниками новостей всё ещё более крепкие.
Недавний отчёт Edelman Trust Barometer за 2024 год показал: 28% респондентов из США, Великобритании, Франции, Австралии и Саудовской Аравии считают контент, созданный инфлюенсерами, заслуживающим доверия, 16% относятся к блогерам скептически.
При этом 44% респондентов доверяют социальным сетям как источнику новостей (на четыре процента больше, чем в 2023 году), по сравнению с 62%, которые предпочитают традиционные СМИ.
А вот дискуссионные площадки, которых ждали авторы исследования, распались из-за трансформации соцсетей и переключение на видеоформаты, которые формируют привычку потреблять контент пассивно. Пожалуй, единственное исключение – это Reddit, мало знакомый читателям на пост-советском пространстве.
Пожалуй, самыми близкими к реальности оказались два первых сценария: в них и репортёры-журналисты, и отсутствие языкового барьера, и виртуальное «переживание» новостей. Технологии всё больше интегрированы в жизнь людей (и это ещё не 2025), корпорации диктуют правила рынка – всё это влияет на способы и каналы взаимодействия СМИ с аудиторией. Даже крупным медиабрендам становится сложнее завоёвывать молодую аудиторию, её внимание переключается на инфлюенсеров. И этот тренд (один среди множества) – подсказок для медиа, как выживать, конкурировать и развивать медиабизнес в новом технологичном мире.
