Анна Воробей

«Абсолютно прозрачная». Какой видели сегодняшнюю журналистику 10 лет назад и что сбылось

Разрыв с брендами, самостоятельные девайсы и «мудрость толпы»

Почти десять лет назад нидерландские медийщики разработали четыре возможных сценария развития журналистики. Они спорные, часто противоречащие друг другу, но что самое удивительное – во многом правдивые. Рассказываем, какой видели журналистику-2025 медиаспециалисты в 2015 и что из этого рискует оказаться (или уже оказалось) правдой.

Изображение – Laura Chouette (Unsplash.com)

Что произошло с медиа с 2000 по 2015?

Для журналистики 2010-е стали революционной декадой. Технологии меняли редакционные процессы, способы взаимодействия с аудиторией, каналы дистрибуции. Газетам снова предсказывали скорую смерть, но тогда в список обречённых добавили ещё телевидение: на рынке появились мощные конкуренты в лице Netflix, YouTube, HBO и других стриминговых сервисов и люди стали чаще откладывать просмотры на потом.

Технореволюция сильно повлияла в том числе на нидерландскую журналистику. Ежедневные газеты потеряли 1,5 миллиона подписчиков с 2000 по 2015. Сотни репортёров лишились работы, издания стали чаще предпочитать сотрудничество с фрилансерами найму штатных авторов. А средний возраст читателей и телезрителей продолжал расти.

Чтобы хоть как-то подготовиться к непредсказуемому технологическому прогрессу, Фонд голландской журналистики инициировал исследование – анализ возможных сценариев будущего новостного сектора и журналистики. Группа из 150 экспертов – главреды, издатели, философы, журналисты, учёные, специалисты в области технологий и менеджеры – десять дней изучали и группировали тенденции, оценивали их влияние на индустрию и в конце концов разработали четыре сценария, в которых описали, как журналистика может выглядеть в 2025 году.

«Сценарии могут помочь бизнесу при стратегическом планировании и принятии решений. Это и есть цель исследования: мотивировать тех, кто работает на местах, использовать сценарии, чтобы смотреть будущему (каким бы оно ни было) прямо в глаза», – написали авторы исследования.

Спустя почти 10 лет мы прочитали сценарии-предсказания и сравнили их с тем, как на самом деле выглядит новостная индустрия сегодня.

Ожидание 1. «Мудрость толпы»

Что прогнозировали

В первом сценарии авторы описывают мир динамичным и технологичным. Интернет-гиганты вроде Google и Facebook больше не так влиятельны. Экономикой управляют стартапы и виртуальные коллаборации. Вместе с технокорпорациями на второй план уйдут и медиа. Они больше не решают, что новость, а что – нет. Это делают люди.

«Граждане берут на себя все большую ответственность, в то время как правительство в основном выступает как хранитель конфиденциальности и сетевой нейтральности», – говорится в сценарии.

Персонализированный контент – один из трендов 2025-го. Издания доставляют новости, учитывая местоположение пользователей и удобное для них время для чтения: «Сидя в автобусе по пути на работу, вы получаете короткие статьи. Но в субботу, сидя в саду, вы получаете длинную историю с инфографикой о вашем районе».

При этом авторы сценария прогнозируют, что в 2025 профессиональных журналистов будет не так много: рутинную редакционную работу вроде пресс-релизов и коротких новостей станут выполнять роботы, а гражданские журналисты станут главными обозревателями новостей. Профессионалам же останется проверять факты и модерировать обсуждения.

Что сбылось

Прогноз исследователей об экономике, управляемой стартапами не реализовался – техногиганты всё ещё главные игроки и регуляторы рынка. Они вместе с крупными медиабрендами определяют тренды и в журналистике. И это серьёзная проблема для локальных медиа. Нишевым вебсайтам всё тяжелее попадать в поисковую выдачу. И это снижает их посещаемость.

А вот роботы-журналисты – это уже не фантазия. После выпуска ChatGPT, генеративный AI забрался и в некоторые редакции. «Соль» уже писала об изданиях, которые рискнули использовать нейросеть для написания текстов, но с треском провалились: материалы, сгенерированные ИИ, были полны ошибок и неуклюжих фраз. Но языковая модель постоянно учится и оттачивает способность писать осмысленные тексты. И некоторые СМИ применяют ИИ в редакционных процессах с умом.

Нейросеть действительно может избавить журналистов от рутинной работы. Так, команда по инновациям The Guardian разработала ИИ-расширение для админки, которое может помочь журналистам придумать заголовок или написать саммари материала. А The New York Times в январе этого года сформировала команду, которая исследует возможности интеграции искусственного интеллекта в работу редакции. При этом издание твёрдо убеждено, что «журналистика NYT всегда будет освещаться, писаться и редактироваться опытными журналистами».

Ещё один прогноз голландских исследователей – стремление медиа сделать контент более персонализированным – также близок к реальности. Многие онлайн-СМИ подбирают контент для конкретных пользователей, основываясь на их истории прочтений и локации. NYT анализирует геопозицию пользователя вплоть до станции метро, где проживает читатель.

«Мы публикуем сотни историй каждый день, но мы знаем, что иногда вы пропускаете тексты, которые могут вам понравиться. Персонализация позволяет нам показывать контент, который может держать вас в курсе интересующих вас тем и, в конечном итоге, помочь лучше понять, что происходит в мире», – указано на странице издания.

А The Guardian в ноябре 2023 года запустила пять версий сайта – новости с фокусом на различные регионы: Великобритания, Европа, США, Австралия и международная версия сайта.

«Пять страниц специально созданы для того, чтобы показать читателям в каждом регионе наиболее релевантную выборку наших репортажей, статей, мнений и другого. Большинство читателей автоматически перенаправляются на соответствующую региону страницу в зависимости от их местоположения», – указано на сайте.

Ещё один пример – швейцарский холдинг Tamedia. Компания запустила эффективную систему региональных рассылок. Когда жители маленьких муниципалитетов подписываются на локальное медиа, они получают не только новости, опубликованные в их газете, но и материалы других изданий, релевантные их региону.

Некоторые издания пошли ещё дальше и выстраивают медиабизнес, ориентируясь на потребности аудитории. Например, южноафриканская газета Daily Maverick запустила рассылку, в которой отвечает на вопросы читателей. А редакция датского издания Zetland каждый год звонит подписчикам, чтобы получить обратную связь, и устраивает встречи с аудиторией.

Ожидание 2. «Кучка Apple»

Что прогнозировали

Второй сценарий кажется полной противоположностью первому: в нём владельцы технологических компаний станут влиятельнее многих глав государств. Особый успех авторы исследования предвещают таким гигантам как Alibaba, Apple, Baidu, Facebook (Meta) и Google. Конфиденциальность уже невозможна, да и не так важна: люди довольны, что большие корпорации заботятся обо всем за них.

«В 2025 году новые технологии в нашем личном окружении повсюду. Вы можете управлять устройствами жестами или голосом. Многие девайсы способны работать самостоятельно. Ваш холодильник составляет список покупок, а имплантированные чипы говорят, когда пора принимать лекарства. Девайсы становятся мощнее, что облегчает просмотр передовой виртуальной реальности и 3D-продукций», – пишут авторы исследования.

Иностранный язык к 2025 году перестаёт быть помехой: «Благодаря идеальным алгоритмам перевода контент со всего мира может быть легко доступен на всех языках».

Печатные газеты и журналы доходят исключительно до людей старше шестидесяти лет. Это большая группа, но она продолжает сокращаться.

С помощью виртуальной реальности появляется возможность «переживать» новости. Медиа используют аудио и 3D графику в виртуальной реальности. Простая журналистская работа больше не требует профессионалов из плоти и крови, а «репортёров-роботов» становится всё больше. Обработка пресс-релизов и доставка развлекательных и экстренных новостей полностью автоматизированы.

Что сбылось

Вмешательство технологий в личную жизнь людей авторы исследования описали довольно точно. Сегодня и правда существуют умные холодильники с приложениями, которые могут составить список покупок, проанализировать то, что есть на полках, предложить рецепт, а ещё прислать напоминание, если вам что-то нужно купить.

Технологии интегрировались и в редакционные процессы. Многие крупные медиабизнесы используют 3D как альтернативный формат подачи новостей. Но классические тексты и видеоконтент по-прежнему в ходу. Правда, не на бумаге. Средний возраст читателей газет действительно растёт, но даже аудитория 60+ уже не так предана печатным изданиям. Так, например, лишь 21% пожилых американцев читают газеты ежедневно, а 36% – никогда, при этом около 26% людей до 34 лет обращаются к печатным выпускам минимум раз в неделю, согласно исследованию Statista.

Идеальные переводческие алгоритмы, которые предвещали авторы исследования, пока только развиваются. Технология доступна: уже сейчас некоторые сайты встраивают Google Translate, DeepL или другие сервисы машинного перевода. А недавно TikTok объявил о запуске своего ИИ с функцией автоматического перевода контента, чтобы сломать языковой барьер. Платформа представила инструмент Symphony Creative Studio, который может придумать, создать и перевести видео на разные языки, а также добавлять субтитры на более чем 10 языках.

Но качество работы таких инструментов пока небезупречно, потому они не совсем релевантны для новостных изданий – некоторые факты могут быть адаптированы некорректно. Но способность генеративного ИИ быстро и грамматические правильно переводить контент стремительно меняет переводческую индустрию уже сегодня и в будущем может упростить в том числе перевод новостного контента.

Ожидание 3. «Игра Дарвина»

Что прогнозировали

В третьем сценарии авторы описывают сегодняшнюю журналистику абсолютно прозрачной. Чтобы удержать зрителей и подписчиков крупные медиабренды вынуждены заслужить их доверие. При том роль журналистики уже не та: людей больше не интересуют транслирование реальности, им нужна площадка для дебатов и конкретные решения. Новостной сектор принимает эту критику и адаптируется. Не только из-за падающих рейтингов и тиражей, но и потому что осознает: без доверия нет журналистики.

Один из примеров этой прозрачности – возможность немедленно скачать исходные материалы онлайн-статей или полную транскрипцию интервью.

Молодёжь 2025-го – труднодоступная аудитория для традиционных медиа. Они не чувствуют связи со старыми брендами, их подходом и стилем изложения. Миллениалы получают новости через цифровые и в основном международные медиа.

Онлайн-новости становятся более разнообразными и предлагают такие форматы как видео, живые трансляции, интерактивные карты и визуализация данных. Медиа используют цифровые методы для персонализации новостей: веб-сайты адаптируются в зависимости от местоположения, доступного времени и интересов потребителя.

Крупные компании, такие как Facebook и Google, по-прежнему играют важную роль в распространении цифрового контента, но не достигли монополии. Новостники распространяют свои материалы через собственные каналы, а также через Facebook и YouTube. Но общественность считает социальные сети ненадежным источником информации. Если кто-то хочет узнать, что действительно происходит, он обращается к самым надёжным новостным брендам.

Телевидение, смартфоны и радио по-прежнему играют важную роль в повседневной жизни. Но смарт-ТВ – основной формат просмотра потокового видео: новостей, фильмов, музыки и роликов на YouTube.

Что сбылось

Миллениалы и зумеры и правда почти не читают газет. Всё тот же отчёт Statista за 2022 год показывает, что около 40% аудитории до 44 лет никогда не обращается к печатным изданиям. Однако медиа также не стоят на месте и развивают мультиплатформенность. Издания присутствуют на видеостриминговых платформах и соцсетях. Некоторые медиа создают субпродукты на сторонних площадках для привлечения более молодой аудитории. Например, у The Economist почти 370 тысяч подписчиков в TikTok, а у NYT – почти 670 тысяч. Но даже крупным изданиям сложно конкурировать с более молодыми проектами и инфлюенсерами. Для сравнения на TikTok аккаунт NowThis – медиа, которое выпускает новости в социальных сетях – более шести миллионов подписчиков, а у самого популярного TikTik-инфлюенсера Хаби Лейма – 162 миллиона фолловеров.

А вот прогноз относительно смарт-телевидения оказался неточным. Наиболее популярный девайс для потребления новостей сегодня – мобильный телефон. В 2022 году в Великобритании провели исследование, в котором выяснили, что 64% респондентов читают новости через смартфон. А прошлогодний ресёрч в Украине показал, что 76% опрошенных отслеживают актуальные события через социальные сети.

Ожидание 4. «Граждане требуют власти»

Что прогнозировали

В этом варианте 2025-го люди теряют доверие к правительству из-за его вмешательства в личную жизнь. Граждане полагаются на сообщества, запускают свои инициативы вместо того, чтобы зависеть от крупных организаций. На смену большим медиабрендам приходят локальные новостные медиа, в которых журналисты и граждане работают сообща. Распространяется так называемая гражданская журналистика.

Люди с недоверием относятся к интернету и реже им пользуются. Это тормозит развитие технологического сектора. Телевизоры, смартфоны, планшеты, ноутбуки и всё еще существуют и используются. А вот виртуальная реальность и 3D не получили тёплого приёма.

Падение доверия к крупным организациям влияет на медиабизнес. Потребители почти не платят за новости. Многие газеты, журналы, телепрограммы и журналисты становятся частью истеблишмента, и это негативно влияет на их репутацию.

Подход медиа к подаче новостей тоже изменился. Все больше журналистики ведется с определённой точки зрения: христианской, мусульманской или, например, феминистской.

Большая часть публики теперь предпочитает онлайн-дискуссии газетам. Люди организуются в онлайн-сообщества, обмениваются историями, фотографиями и мнениями. Эти бесплатные и открытые форумы. Благодаря большому числу посетителей, нишевые локальные сайты привлекают местных рекламодателей. Платформы стараются получать дополнительный доход через пожертвования читателей. Подписчики могут просматривать сайт без рекламы.

Стоимость видео и живой трансляции снизилась, позволяя многим газетам, журналам и сайтам сообществ транслировать высококачественные изображения в прямом эфире на своих вебсайтах.

Что сбылось

Этот сценарий, пожалуй, наиболее далёк от современной журналистики. Региональные медиа сегодня переживают кризис. Они часто работают с очень ограниченным штатом и бюджетом по сравнению с крупными медиа. Их доходы от рекламы низкие, и конкуренция со стороны сайтов с бесплатным контентом также влияет на финансовую жизнеспособность.

Так, например, выручка локальных новостных СМИ Великобритании в 2022 году составила около 590 млн фунтов – это лишь четверть дохода сектора в 2007 году. А число занятых на местах журналистов сильно сократилось: с девяти до трёх тысяч за 15 лет.  Доля региональных СМИ в общем объёме рекламных расходов в Великобритании снизилась с 39% до 6%, при этом такие технологические гиганты, как Google и Meta, захватили большую часть рынка.

Исключение – скандинавские страны, которые часто работают по подписной модели. Пример такого взаимодействия – уже упомянутая датская газета Zetland, она получает от читателей около 6 миллионов евро в год.

Зато прогноз относительно гражданских журналистов частично сбылся в лице блогеров и инфлюенсеров. Одно из исследований 2023 года показывает, что треть аудитории младше 30 идёт в TikTok, чтобы узнать новости. И это рост в 255% с 2020 года. Доверие к инфлюенсерам растёт, хотя отношения с традиционными источниками новостей всё ещё более крепкие.

Недавний отчёт Edelman Trust Barometer за 2024 год показал: 28% респондентов из США, Великобритании, Франции, Австралии и Саудовской Аравии считают контент, созданный инфлюенсерами, заслуживающим доверия, 16% относятся к блогерам скептически.

При этом 44% респондентов доверяют социальным сетям как источнику новостей (на четыре процента больше, чем в 2023 году), по сравнению с 62%, которые предпочитают традиционные СМИ.

А вот дискуссионные площадки, которых ждали авторы исследования, распались из-за трансформации соцсетей и переключение на видеоформаты, которые формируют привычку потреблять контент пассивно. Пожалуй, единственное исключение – это Reddit, мало знакомый читателям на пост-советском пространстве.

Пожалуй, самыми близкими к реальности оказались два первых сценария: в них и репортёры-журналисты, и отсутствие языкового барьера, и виртуальное «переживание» новостей. Технологии всё больше интегрированы в жизнь людей (и это ещё не 2025), корпорации диктуют правила рынка – всё это влияет на способы и каналы взаимодействия СМИ с аудиторией. Даже крупным медиабрендам становится сложнее завоёвывать молодую аудиторию, её внимание переключается на инфлюенсеров. И этот тренд (один среди множества) – подсказок для медиа, как выживать, конкурировать и развивать медиабизнес в новом технологичном мире.

Актуальное

Лучшее на Соли