Новый отчёт Reuters Institute вышел в период, когда около половины населения мира – 78 стран – участвует в выборах на национальном и региональном уровнях, в Украине и Газе продолжаются войны, а корпорации вкладываются в развитие искусственного интеллекта. События последнего года неизбежно повлияли на журналистику. Медиабизнес по-прежнему в кризисе, сотрудники СМИ теряют работу, доходы от рекламы снижаются, издания ищут новые способы привлечь аудиторию и найти деньги на развитие.
В традиционном, уже тринадцатом анализе Reuters Institute журналист и исследователь Ник Ньюман рассказывает о новых привычках аудитории потреблять контент, попытках СМИ удержать и привлечь пользователей и влиянии политического климата на индустрию. Отчёт основан на данных шести континентов и 47 рынков.
С разрешения редакции «Соль» перевела и публикует ключевые выводы исследования. Полная версия на английском языке доступна по ссылке.
Изображение – Brian McGowan (Unsplash.com)
Как изменилось медиапотребление?
– Во многих странах, особенно за пределами Европы и США, люди всё меньше открывают Facebook, количество пользователей, которые используют социальную сеть для получения новостей за год снизилось на 4%. Аудитория переключает внимание на альтернативные площадки вроде мессенджеров и видеоплатформ. Последние становятся важным информационным источником, особенно среди молодых групп. Каждую неделю короткие новостные ролики просматривают две трети респондентов, а более длинные форматы – около половины. При этом основные площадки потребления – это онлайн-платформы, а не веб-сайты издателей.
– Каждую неделю YouTube для новостей использует почти треть участников глобальной выборки исследования, WhatsApp — примерно пятая часть, а TikTok впервые обогнал Twitter: 13% против 10%.
– Лишь 20% респондентов считают новостные сайты или приложения основным источником информации – это на 10% меньше, чем в 2018 году. Большинство использует платформы, включая социальные сети, поисковики и агрегаторы как доступ к онлайн-новостям.
– Растёт интерес к инфлюенсерам и молодым креаторам новостей особенно в YouTube и TikTok. Но в социальных сетях, таких как Facebook и X, традиционные новостные бренды и журналисты по-прежнему более влиятельны.
– TikTok остается наиболее популярным среди молодых групп. Доля пользователей, которые используют соцсеть для поиска новостей, выросла до 13% (+2) на всех рынках и до 23% среди людей 18–24 лет. Будущее TikTok остаётся неопределенным в США из-за опасений по поводу влияния Китая, платформа уже запрещена в Индии, хотя там уже появились аналогичные приложения.
– Растёт избирательное избегание новостей. Примерно четверть респондентов говорят, что иногда или часто сторонятся новостей – на 3% больше, чем в прошлом году. Более значительный рост – в Бразилии, Испании, Германии и Финляндии. Открытые комментарии позволяют предположить, что на это повлияли конфликты в Украине и на Среднем Востоке. Доля тех, кто чувствует себя «перегруженным» от количества новостей, существенно выросла (+11%) с 2019 года.
– Новостной подкастинг продолжает привлекать более молодую, хорошо образованную аудиторию. Чуть более трети опрошенных ежемесячно слушают подкасты, а 13% — смотрят шоу, посвященные новостям. Многие из самых популярных аудиопродуктов сейчас снимаются и распространяются через видеоплатформы такие, как YouTube и TikTok.
– Предыдущие исследования (Digital News Report 2021, 2023) показывают, что при потреблении онлайн-новостей большинство предпочитает текст. Но видео, особенно короткометражное, становится важной частью медиапотребления. В странах Латинской Америки и Азии две трети (66%) респондентов просматривает короткие новостные ролики минимум раз в неделю. Почти девять из десяти интернет-пользователей Таиланда (87%) смотрят их еженедельно, причем половина делает это каждый день.
– Роль инфлюенсеров растёт. Во Франции 27-летний Уго Трэверс, известный в интернете как Хьюго Декрипт, стал ведущим источником новостей для молодых французов благодаря своим пояснительным видеороликам о политике (2,6 миллиона подписчиков на YouTube и 5,8 миллиона на TikTok). Во всех сетях он упоминается больше, чем традиционные новостные бренды. Самый упоминаемый создатель новостей TikTok в Великобритании – Дилан Пейдж, у которого на платформе более 10 миллионов подписчиков. В Соединенных Штатах Витус Спехар представляет веселую ежедневную сводку новостей часто из положения лежа на полу.
Исследование выделяет три основные причины, по которым аудиторию привлекают видео и другой контент в социальных сетях и видеоплатформах.
Во-первых, респонденты находят видеоновости заслуживающими доверия, т.к. они могут своими глазами оценить происходящее. Во-вторых, люди считают удобным получение новостей на площадке, где они и без того проводят время и которая знает их интересы и может предложить контент, опираясь на данные о предыдущих просмотрах. В-третьих, пользователи ценят социальные видеоплатформы за разнообразие точек зрения.
ИИ и дезинформация
– Новостные организации начинают внедрять ИИ в редакционные процессы. Издатели рассчитывают снизить затраты, используя искусственный интеллект для автоматизации таких процессов, как транскрипция, редактирование и вёрстка. Также технология может помочь персонализировать контент, сделав его более привлекательным для аудитории.
– За последний год медиакомпании внедряли целый ряд ИИ-решений с разной степенью человеческого контроля. Одно немецкое издательство применяет нейросеть для написания более 5% публикуемых статей, в то время как другие медиа используют такие инструменты, как Midjourney или Dall-E от OpenAI, для создания иллюстраций. Медиа Индонезии, Южной Кореи, Словакии, Тайваня и Мексики экспериментируют с чат-ботами и аватарами, которые представляют новости.
– Участники опроса рассказали, что чувствуют себя некомфортно, когда издательства используют ИИ для создания контента. Из-за этого ратёт обеспокоенность относительно того, как нейросеть используют при освещении новостей особенно, когда речь идёт о «жёстких» новостях, таких как политика или война. При этом дискомфорт меньше, если нейросеть используется для помощи журналистам, например, при расшифровке интервью или написании саммари материалов.
– Доверие к интернет-медиа снижается. Обеспокоенность по поводу того, что реально, а что фальшиво, когда дело доходит до онлайн-новостей, за последний год выросла на 3%. Эта цифра значительно выше в Южной Африке (81%) и США (72%) – в обеих странах в этом году проводились выборы. Больше всего вопросов к таким платформам как TikTok и X – они пестрили дипфейками, заговорами и фальшивыми новостями вокруг таких тем, как война в Газе и здоровье принцессы Уэльской.
Источники и новостные агрегаторы
– Издатели обеспокоены падением трафика из социальных сетей, поисковых систем и агрегаторов. Google и Microsoft экспериментируют с ИИ-ответами на новостные запросы, которые не требуют перехода по ссылке.
– Поисковые системы и агрегаторы приводят больше трафика (33%), чем социальные сети (29%) и прямой трафик (22%). В отличие от соцсетей, поисковиками пользуются все возрастные группы.
– Свидетельств того, что поисковый трафик иссякает, мало. И, конечно, не факт, что потребители перейдут на чат-боты для поиска новостей. Несмотря на это, издатели ожидают, что трафик от поисковых систем в будущем станет более непредсказуемым, и будут изучать альтернативы.
Нужды аудитории и информационные пробелы
– Респонденты считают, что медиа слишком много внимания уделяют главным новостям и недостаточно концентрируются на транслировании разных точек зрения или оптимистичных историй. Аудитория чувствует, что хорошо осведомлена о политических и спортивных событиях, но в некоторых странах существуют пробелы в доставке местных новостей, а также важной информации о здравоохранении и образовании.
– Лидеры отрасли осознают проблему усталости от новостей, особенно в отношении давних историй, таких, как войны в Украине и в секторе Газа. Разочарование в политике в целом может снизить интерес молодых потребителей к новостям. Редакторы ищут новые способы освещения этих важных историй, делая новости более доступными и интересными, а также расширяя новостную повестку.
– Три наиболее важные потребности пользователей во всем мире остаются неизменными: «держите меня в курсе», «обучите меня», «поделитесь точкой зрения». При этом молодежь немного больше интересуется историями, которые вдохновляют, объединяют и развлекают, по сравнению с группами людей старшего возраста. В Соединенных Штатах, например, более половины людей до 35 лет считают, что истории, которые заставляют их лучше относиться к миру, очень важны.
– Модель СМИ, ориентированная на пользователя, – это один из способов решения проблем избегания новостей и низкой вовлеченности. Для всех возрастных групп местные и международные новости оказались наиболее важными темами, но в отношении политических новостей консенсуса меньше. Они не входят в пятерку лидеров среди людей моложе 35 лет, которые больше интересуются окружающей средой, изменением климата, здоровьем. Совсем другая история для людей старше 45 лет, где политика прочно остаётся в тройке лидеров.
– Исследование обнаружило гендерные различия: мужчины больше интересуются политикой и спортом; женщины больше интересуются здоровьем/благополучием и окружающей средой. Во многом это не ново, но является напоминанием о том, что старые редакции новостей, в которых доминируют мужчины, не всегда реагируют на нужды тех, кто не выглядит и не думает так, как они.
Готова ли аудитория платить за контент?
– 17% опрошенных заявили, что платили за онлайн-новости в прошлом году. В странах Северной Европы, таких как Норвегия (40%) и Швеция (31%), самая высокая доля подписчиков, а в Японии (9%) и Великобритании (8%) – одна из самых низких. Большая часть подписок приходится всего на несколько престижных национальных брендов, что подтверждает тезис «победитель получает больше».
– Некоторые издатели на рынках США, Швейцарии, Польши и Франции объединяют несколько изданий в одну подписку. Например, продукт Amedia +Alt предлагает 100 газет, журналов и подкастов. И он составляет 10% от всех норвежских подписок, что на 6% больше, чем в прошлом году.
– Большая часть общественности верит, что за новости не стоит платить. У людей есть доступ к множеству бесплатных вариантов. Но для некоторые издатели считают цифровые подписки на основе уникального контента главной надеждой на устойчивое будущее. Скидки могут убедить новых клиентов попробовать продукт. При этом издатели надеются, что со временем пользователи привыкнут, и тогда стоимость можно будет повысить.
Перевод и адаптация текста – Анна Воробей
