Reuters Institute опросил издателей новостей по всему миру и собрал тренды в журналистике, медиа и технологиях, а также прогнозы на 2024 год. С разрешения организации мы перевели и публикуем основные выводы исследования. Целиком отчёт на английском языке читайте здесь.
Отраслевое исследование Reuters Institute основывается на стратегической выборке, которая включает 314 лидеров цифровых медиа из 56 стран.
Изображение – Igor Omilaev (unsplash.com)
Прорывная сила искусственного интеллекта охватит информационное пространство в 2024 году – в период сильной политической и экономической нестабильности во всем мире. В более чем 40 демократических странах пройдут судьбоносные выборы, а в Европе и на Ближнем Востоке продолжают бушевать войны. Это может сильно повлиять на достоверность информации и устойчивость ведущих медиа. С учётом этого и прогноза, что к 2026 году подавляющее большинство всего онлайн-контента будет производиться синтетически, журналистам и новостным организациям придётся в срочном порядке переосмыслить свою роль и цели.
Серьёзные потрясения можно ждать не только в области создания контента, но и в дистрибуции. В этом году в интернете начнут распространяться генеративные поисковые инструменты (Search Generative Experiences, SGE), а также множество чат-ботов на базе ИИ, которые предложат более быстрый и интуитивно понятный способ доступа к информации. После того, как резко снизился реферальный трафик из Facebook и X (бывшего Twitter), эти изменения, вероятно, со временем ещё больше сократят потоки аудитории на авторитетные новостные сайты и усилят давление на прибыль [медиа].
В моменты оптимизма издатели с нетерпением ждут, когда перестанут зависеть от нескольких гигантских технологических платформ и смогут выстроить более тесные прямые отношения с лояльными читателями. В связи с этим можно ждать, что в 2024 году владельцы СМИ ещё больше ограничат доступ к своему контенту, а также наймут дорогих адвокатов для защиты своей интеллектуальной собственности. В то же время они будут понимать, что эти стратегии рискуют оставить их бренды за бортом, поскольку им будет ещё сложнее охватить более молодую и менее образованную аудиторию. Многим из этой группы комфортно потреблять генерируемые алгоритмами новости, и у них слабее связи с традиционными СМИ.
Но с переменами приходят и возможности. В этом отчёте полно вдохновляющих примеров того, как новостные организации со всего мира адаптируются к новым условиям. Основная тема 2024 года – как использовать лучшие возможности ИИ, управляя связанными с ним рисками.
Каким 2024 год видят лидеры медиа
- Только половина (47%) опрошенных редакторов, гендиректоров и руководителей цифровых СМИ уверена в перспективах журналистики в новом году. При этом примерно у десятой части (12%) респондентов уверенность низкая. Опасения связаны с ростом затрат, снижением доходов от рекламы и замедлением роста подписки, а также с ростом юридических и физических преследований [журналистов]. Среди поводов для радости – надежда на то, что напряженная борьба на выборах в США и других странах может повысить потребление [новостей] и интерес [к ним]. Хотя это будет временно и в перспективе может ещё больше пошатнуть доверие [к СМИ].
- Почти две трети (63%) респондентов обеспокоены резким падением реферального трафика из соцсетей. Данные, полученные для этого отчёта от поставщика аналитики Chartbeat, показывают, что в 2023 году трафик на новостные сайты из Facebook упал на 48%, а из X/Twitter – на 27%. В ответ на это около трёх четвертей (77%) опрошенных решили в 2024 году больше фокусироваться на собственных прямых каналах [дистрибуции]. При этом пятая часть (22%) собирается сокращать расходы и столько же респондентов (20%) – экспериментировать с альтернативными сторонними платформами.
- В частности, издатели будут вкладывать больше усилий в WhatsApp (+61 итоговый балл – разница в процентных пунктах между долей тех, кто ответил «меньше усилий» и «больше усилий») и Instagram (+39) после решения Meta открыть каналы вещания для издателей. Интерес к видеоплатформам, таким как TikTok (+55) и YouTube (+44), остаётся высоким, в то время как Google Discover становится более важным, но нестабильным реферальным источником. А вот отношение издателей к Facebook ухудшилось (-38 баллов), как и к X/Twitter (-39 баллов).
- В связи с этим большинство респондентов планируют создавать больше видео (+64 итоговых балла), новостных рассылок (+52) и подкастов (+47), но в целом такое же количество новостных статей, используя одни из немногих оставшихся областей роста аудитории и рекламодателей. Около половины (54%) опрошенных признают, что их компании в основном сосредоточены на том, чтобы максимизировать внимание своей аудитории, нежели на более уважительном отношении к её времени (37%).
- Медиакомпании, которые стараются сохранить интерес к новостям из сектора Газа и Украины наряду с другими сложными историями, больше всего беспокоит двойная угроза: аудитория выборочно избегает новостей и устала от них. Издатели считают важными стратегиями в борьбе с этими тенденциями лучшее объяснение сложных историй (67%), более ориентированные на решения или конструктивные подходы к сторителлингу (44%) и больше вдохновляющих человеческих историй (43%). Меньше голосов получили варианты выпускать больше позитивных (21%) или развлекательных (18%) новостей.
- С точки зрения бизнеса, издатели продолжают инвестировать в подписку и клубную модель. Причём подавляющее большинство опрошенных (80%) называют их важным источником дохода, а не баннерную или нативную рекламу. Большинство тех, кто использует платную модель, говорят либо о небольшом росте, либо о стабильном количестве подписок в прошлом году, несмотря на сложную экономическую ситуацию.
- В этом году часть издателей планирует заключить прибыльные лицензионные соглашения с платформами ИИ, но мало надежды на то, что выгоды распределятся поровну. Треть респондентов (35%) думают, что большая часть денег пойдет крупным издателям. Около половины (48%) считают, что в конечном итоге любой издатель получит очень немного.
- Опрошенные издатели называют внутреннюю автоматизацию новостей самым важным способом использования технологии ИИ (56%). Затем идут предложение более качественных рекомендаций (37%) и коммерческое использование (28%). Издатели неоднозначно относятся к применению ИИ для создания контента: более половины респондентов считают это самым большим репутационным риском.
- Экспериментальные интерфейсы с доступом в интернет, такие как очки AR и VR, значки и другие носимые устройства, станут фишкой 2024 года. Но, по мнению 41% респондентов, существующие девайсы с голосовым управлением вроде наушников и умных колонок, по мере их модернизации с помощью ИИ-технологий, скорее всего, вытеснят или как минимум дополнят смартфоны в среднесрочной перспективе.
Что ещё может произойти в 2024 году
- С учётом прошлогоднего прогноза, в этом году ещё больше газет прекратят ежедневное печатное производство. Всё потому, что затраты на печать растут, а сети распространения ослабевают или в некоторых случаях достигают критической точки.
- Ждите существенного сдвига в сторону объединения цифровых новостей и неновостного контента. Так крупные издатели стремятся удержать существующих пользователей. Подписки с полным доступом будут включать игры, подкасты, журналы, книги и даже контент от других издателей.
- Крупные технологические платформы тоже будут всё больше склоняться к платным бизнес-моделям, стремясь снизить свою зависимость от рекламы. В этом году X, Meta и TikTok предложат больше премиальных услуг, в том числе варианты без рекламы и с фокусом на конфиденциальность.
- Боты с искусственным интеллектом и личные помощники станут популярнее в 2024 году за счёт того, что они могут предоставлять свежие новости и спортивные сводки. Это поднимет экзистенциальные вопросы об интеллектуальной собственности. Многие из таких ботов будут ориентироваться на какую-либо личность или журналиста по мере совершенствования технологий подражания, что вызовет юридические и этические вопросы.
- Конфликты между ИИ-думерами (поддерживают замедление развития ИИ. – Прим. «Соли») и ИИ-акселерационистами (выступают за ускорение развития ИИ. – Прим. «Соли») будут тлеть весь 2024-й. Это приведет к более громким заявлениям о рисках для человечества и переворотам в советах директоров. В этом году акселерационисты останутся у руля, поскольку правительства изо всех сил пытаются понять и контролировать технологию ИИ.
- В прошлом году мы верно предсказали, что Илон Маск уйдет с поста генерального директора Twitter. Но мало кто мог предвидеть весь масштаб потрясений, которые привели к огромному количеству увольнений, смене названия (на X) и к тому, что Маск обвинил рекламодателей в попытке шантажа. Ожидайте больше откровений и резких изменений в 2024 году.
Перевод и адаптация текста – Рина Виж.
