Лекция
Тома Тревиннарда Главные темы:
- Зачем редакциям работать вместе?
- Спасти выборы с помощью гифок и обучающих роликов
- Как технологии упрощают работу
- Трудности и «плюшки» процесса
Зачем редакциям работать вместе?
Фейков много и они быстро расходятся, а вот ресурсы редакций ограничены. Обычно разные редакции подолгу проверяют одну и ту же информацию. Это на руку таким политикам, как Дональд Трамп. Они публикуют сомнительные факты с расчётом на то, что те успеют разлететься, пока медиа их верифицируют. Если бы фактчекингом занялся кто-то один, это сберегло бы общие усилия и время.
При этом все участники коллаборации получают намного больше контента на выходе, чем каждый привносит.
А ещё такое взаимодействие редакций помогает прорваться через шум дезинформации в предвыборный период.
В совместной работе важно соблюдать три принципа:
1. Прозрачность – редакции не скрывают ничего друг от друга и от аудитории.
2. Принадлежность – каждый знает, что и когда он должен делать, чем занимаются его коллеги, кто с кем взаимодействует. Для этого нужна чёткая схема работы.
3. Коммуникация – все могут свободно друг с другом общаться.
Спасти выборы с помощью гифок и обучающих роликов
Если в стране проходят выборы, жди лавину фейков. А если это действительно масштабные выборы?
1 июля 2018 года на всеобщих выборах в Мексике избрали президента, 500 депутатов Конгресса и 128 членов Сената. Неудивительно, что влиять на выборы пытались как внутри страны, так и извне. В ход шли и информационные вбросы. Противостоял им проект Verificado 2018. Сеть из представителей около 90 СМИ и НКО охватила 28 из 32 регионов Мексики.
Схема работы Verificado выглядела так. Сначала команда собирала факты для проверки. Их искали сами журналисты, а ещё присылали читатели в соцсетях и мессенджерах. Из общей кучи участники проекта отбирали общественно значимую информацию. Затем проверяли, правдива она или нет. Причём для мемов и заявлений политиков использовали разные подходы. И дальше думали, как подать свои выводы наилучшим образом.
Чтобы разоблачения эмоционально цепляли не меньше, чем фейки, их упаковывали в визуальные форматы. И распространяли по разным каналам, как это, опять же, делают с фейками.
Одна группа проекта занималась верификацией. А вторая оформляла готовые фактчеки в гифки и видео. Ежедневно Verificado публиковал около десяти сообщений.
Наряду с фактчеками команда выпускала ролики-«объяснялки» о том, как создают фейки и как их обнаруживать. Именно такие обучающие видео люди смотрели больше всего. Например, ролик о том, как распознать поддельное фото, посмотрели больше двух миллионов раз.
Для верификации фактов участники проекта создали бесплатное и доступное для скачивания программное обеспечение Check.
Как технологии упрощают работу
Во время выборов в Мексике большой поток дезинформации шёл через WhatsApp. Команда Verificado завела там аккаунт и за пять недель получила 60 тысяч сообщений от пользователей с фактами для проверки. Отвечать приходилось лично. И это отнимало больше сил и времени, чем сама верификация.
Чтобы разгрузить команду, придумали технологическое решение. Сообщения в WhatsApp, Twitter и Facebook автоматически анализировала программа Check. Если новость уже была проверена, программа так и отвечала и прикрепляла соответствующую ссылку. Эту технологию авторы Verificado применили в Индии, где 400 миллионов пользователей WhatsApp.
Такое решение в том числе помогло понять, какой именно политический контент люди пересылают в WhatsApp: видео, фото, мемы или что-то другое.
Трудности и «плюшки» процесса
На Verificado подписались 200 тысяч человек в Twitter и столько же в Facebook. Контент проекта также распространяли его партнёры. За счёт этого удалось расширить аудиторию и охватить не только скептиков.
Отдельная победа проекта – о нём узнали кандидаты в президенты и политики. И стали аккуратнее в своих высказываниях, зная, что их слова могут проверить.
Но участникам Verificado тоже пришлось нелегко.
Партнёров проекта обвинили, что они помогли выиграть выборы одному из кандидатов, так как больше всего фейков развенчали о нём. Хотя они одинаково проверяли информацию обо всех кандидатах. Просто самая мощная волна фейков была направлена против того кандидата. Позже, когда участники проекта стали находить огрехи в его работе на новом посту, уже он выступил против них.
Борясь с дезинформацией, трудно не стать объектом дезинформации. А если дело касается выборов, особенно важно оставаться беспристрастными, в том числе в глазах окружающих. Отстоять честь вашей команды поможет принцип прозрачности – достаточно открыто и подробно рассказывать о том, что вы делаете.
Текст подготовила Рина Виж.
